旅客要求退票時，請在票面載明的火車開車時間前到火車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地火車站或票面乘車站站長同意的，可在火車開車后2小時內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客請不晚于開車前48小時。原票使用現(xiàn)金購票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原

1.登錄12306手機(jī)版軟件。

火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。 1、對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費； 2、票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費； 3、開車前24小時以上、不足4

2.點擊進(jìn)入【我的】。

出門旅行難免碰到改簽、退票問題，但是關(guān)于火車票退票的相關(guān)問題很多人都不是特別了解，例如退票的手續(xù)費是多少、退票有沒有規(guī)定的時間、錯過火車可不可以退票等等問題，我們來探討一下。

3.點擊【信息服務(wù)】。

退票手續(xù)費： 火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。開車前24小時以上、不足48小時的，退票時

4.在車票變更欄選擇【退票】即可。

中國鐵路局自2013年起就開始實行火車票梯次收取退票手續(xù)費，梯次退票手續(xù)費分為明細(xì)： 早于票面始發(fā)時間48小時退票的，收取5%手續(xù)費; 大于24小時晚于48小時退票的，收取10%手續(xù)費; 退票晚于24小時的，收取20%的退票費。 網(wǎng)上成功訂火車票，沒有

注意事項：此解答是告訴大家12306官方發(fā)布的解決方法位置,如出現(xiàn)與視頻不同，可能是版本原因。

互聯(lián)網(wǎng)退票： （1）沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。 （2）已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民

擴(kuò)展閱讀，以下內(nèi)容您可能還感興趣。

12306退票什么時候到賬

12306退票的到賬時間取決于12306網(wǎng)站退回給在線支付工具的時間。

在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回購票時所使用的在線支付工具，用戶可以通過購票時所使用的在線支付工具進(jìn)行查詢。

以支付寶在12306或線下退票窗口提交退票申請為例： 

1、電腦端交易：支付寶在24小時內(nèi)進(jìn)行退款。

2、線上申請的退款：支付寶在24小時內(nèi)進(jìn)行退款。

3、窗口申請的退款：取決于12306網(wǎng)站退回給支付寶的時間，建議聯(lián)系12306網(wǎng)站。

退款方式：若使用支付寶賬戶余額支付，退回支付寶賬戶余額；若使用銀行卡支付，退回銀行卡。

擴(kuò)展資料

支付寶購買12306火車票在線退款流程：

1、旅客通過12306在線提交退票請求；

2、12306對旅客提交的退票進(jìn)行審核，完成退票；

3、審核通過后可，12306發(fā)送退款請求至鐵路電子支付平臺，鐵路電子支付平臺調(diào)用支付寶提供的單筆退款接口向支付寶發(fā)起實時退款請求；

4、支付寶完成退款相關(guān)系統(tǒng)處理后，將退款結(jié)果實時返回鐵路電子支付平臺；

5、12306收到退票結(jié)果后通知旅客，同時支付寶將退款受理通知通過短信方式發(fā)送至旅客手機(jī)；

6、后續(xù)旅客也可登錄支付寶查詢退款到帳情況。

參考資料來源：中國鐵路12306—— 互聯(lián)網(wǎng)退票

參考資料來源：支付寶服務(wù)大廳——12306或線下退票窗口提交退票申請

參考資料來源：支付寶服務(wù)大廳——購買12306火車票支持申請退款嗎

鐵路12306退票的退款什么時候到賬？

退款一般會在15個工作日內(nèi)到賬；如果15個工作日內(nèi)沒有到賬，請咨詢發(fā)卡行客服或查看所使賬戶的網(wǎng)銀交易明細(xì)。

如在12306網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)退票，先查看訂單查詢功能確認(rèn)車票狀態(tài)是否顯示為已退票，并同時顯示退款成功所產(chǎn)生的平臺流水號及收取退款的銀行名稱（可提示旅客憑此流水號直接與收取退款銀行聯(lián)系）。

如果咨詢發(fā)卡行客服或查看交易明細(xì)后，仍未查到退款信息，請致電12306，12306方會協(xié)助解決退款問題。

擴(kuò)展資料：

12306網(wǎng)站實行購票實名制，旅客購票應(yīng)填寫有效的乘車人身份信息，如使用假身份證號購買車票，在車站窗口、鐵路客票代售點、自動售取票機(jī)等均不能辦理換票、退票手續(xù)。

對通過12306網(wǎng)站退回的車票，12306網(wǎng)站均采取計算機(jī)隨機(jī)處理的方式進(jìn)行處理，系統(tǒng)會根據(jù)距離車票開車時間的遠(yuǎn)近，在確保每一張車票都有充足時間再次售出的前提下，自動隨機(jī)地將退回的車票再次放出，供旅客購買。

參考資料：12306網(wǎng)-網(wǎng)絡(luò)購票、POS機(jī)購票后辦理退票退票款何時到賬

人民網(wǎng)-12306網(wǎng)站：使用假身份證號不能辦理換票、退票手續(xù)

12306怎么退票？求教

1、在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。

2、12306退票在個人賬號里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單。在你的訂單里，最后一欄有退票，點擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內(nèi)退回的。

3、提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至[email protected]投訴。對于已經(jīng)取票的，只能去火車站售票窗口（全國任意一個都可以）辦理退票。

4、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。購票所使用的金額，扣除手續(xù)費，一般都會在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會在十五個工作日內(nèi)退回的。

鐵路12306可以退票嗎，需要手續(xù)費嗎，可以把今天的火車票改為明天嗎？需要手續(xù)費嗎，

可以退票，退票收費如下：

1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

2、在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費。

3、開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費。

4、開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理;持動車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動車組列車時不受開車后2小時內(nèi)*。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時。追答希望采納

12306網(wǎng)上退票有時間*嗎

沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理退票。

其他情況：

1、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a（E+9位數(shù)字）。

2、使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理。

3、因傷、病或者承運人責(zé)任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理。

拓展資料

1、辦理退款：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時間退回購票時所使用的在線支付工具。

2、退票后獲取報銷憑證：在12306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起10日內(nèi)，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。依據(jù)國家*管理有關(guān)規(guī)定，旅客可用來報銷。

參考資料：中國鐵路客戶服務(wù)中心《互聯(lián)網(wǎng)退票》

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