以手機短信為例，信息出現嘆號說明消息沒有發送成功。

　　手機短信分為兩種：一種短信是用戶通過手機或其他電信終端直接發送或接收的文字或數字信息，用戶每次能接收和發送短信的字符數，是160個英文或數字字符，或者70個中文字符。一種是彩信，它最大的特色就是支持多媒體功能，能夠傳遞功能全面的內容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數據等各種多媒體格式的信息。據美國科技新聞網站Engadget報道，1992年12月3日，通信工程師Neil Papworth發出了人類歷史上第一個手機短信（SMS），當時他在一臺電腦上寫下一句“圣誕快樂”，然后發送給了英國移動運營商沃達豐公司的一名高管Richard Jarvis。這樣一個小小的開始，逐步改變了人類社會溝通和通信的方式。

　　短信群發也可以使用網關和卡來進行，但是發送的到達率均不如短信群發平臺。究其原因是因為，短信發送平臺具有一條以上的發送通道，發送到達率高。運用于網絡后臺的短信群發平臺，可以根據發送方的需求自主撰寫相關的文字內容，操作簡便，修改方便。同時，統一的發送也確保了告知信息的精確度。

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