給手機(jī)充值話費(fèi)，但是一段時(shí)間后查看出現(xiàn)自動(dòng)退款的情況，那是什么原因?qū)е碌哪兀课覀円黄饋砹私庖幌隆?/p>

不到賬不會(huì)自動(dòng)退款

自動(dòng)退款僅限于自動(dòng)充值的交易充值失敗情況

自動(dòng)充值失敗包括以下兩種情況：

1、系統(tǒng)顯示交易關(guān)閉，一般是運(yùn)營商系統(tǒng)維護(hù)、線路連接問題等原因造成，這種充值失敗不會(huì)對您的支付寶賬戶進(jìn)行扣款，建議您過一段時(shí)間后再進(jìn)行充值，或者通過其他渠道充值；

2、系統(tǒng)顯示交易成功，但是實(shí)際話費(fèi)沒有到賬，一般是線路連接突發(fā)故障引起，建議您可以先聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí)，如果未能得到解決，請及時(shí)在交易成功后的15天內(nèi)進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到寶貝”頁面找到?jīng)]有到賬的訂單申請維權(quán)，選擇“未收到貨”的維權(quán)類型，我們會(huì)盡快為您核實(shí)處理。

友情提醒：在月末月初及節(jié)假日期間，因?yàn)檫\(yùn)營商的線路繁忙，可能會(huì)對充值到賬速度造成一定影響，因此在此時(shí)間段內(nèi)，建議您稍等片刻，若長時(shí)間未到賬再進(jìn)行維權(quán)。

以上就是給問題的解答，希望能幫到大家。

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