近日，浙江杭州的江先生在淘寶購買了7瓶聲稱保真的茅臺酒，但部分被鑒定為假貨。江先生依據(jù)食品安全法規(guī)，要求平臺方給予“假一賠十”的賠償，然而阿里巴巴客服回應(yīng)稱平臺規(guī)定為“假一賠三”，并建議江先生通過法律途徑解決。
“假一賠三” 適用于普通商品或服務(wù)，針對的是經(jīng)營者的欺詐行為。欺詐是指故意告知消費(fèi)者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使消費(fèi)者作出錯誤意思表示。“假一賠三”的最低賠償數(shù)額為500元，如果商品價款或服務(wù)費(fèi)用的三倍不足500元，則消費(fèi)者有權(quán)主張賠償500元。
“假一賠十” 適用于食品藥品安全領(lǐng)域，其他商品不適用。“假一賠十”針對生產(chǎn)、銷售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)、銷售、使用假藥、劣藥，給消費(fèi)者造成損害的情形。“假一賠十”中的“十”是指食品、藥品價款的十倍。同時，消費(fèi)者可以不選擇“賠十”，而選擇主張賠償“損失三倍”。“假一賠十”最低賠償數(shù)額為1,000元。
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