上海多家銀行天天排隊(duì)爆滿 每天限號(hào)令人擔(dān)憂

近日，上海疫情已經(jīng)逐漸好轉(zhuǎn)，人們都開(kāi)始回歸到了正常的生產(chǎn)生活秩序，全市各家銀行正在加速推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不少剛剛恢復(fù)營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)都迎來(lái)了現(xiàn)金業(yè)務(wù)的需求高峰，其中排隊(duì)最多的就是老年人。

據(jù)相關(guān)了解，最近來(lái)自上海的市民張女士反映，徐匯區(qū)天鑰橋路的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行徐匯支行從6月初開(kāi)始就已經(jīng)大排長(zhǎng)龍，門外還有不少老人在排隊(duì)等候，其中甚至還有一些白發(fā)蒼蒼的高齡老人，而隊(duì)伍一排通常就是幾個(gè)小時(shí)。

有記者了解到，現(xiàn)在還有很多老人不會(huì)使用智能手機(jī)，因此現(xiàn)金支付對(duì)于不少老人來(lái)說(shuō)還是非常重要的，在浦東新區(qū)浦東大道1615號(hào)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司，上海浦東新區(qū)洋涇營(yíng)業(yè)所凌晨2時(shí)，就已經(jīng)有老人搬來(lái)小板凳坐等排號(hào)，5時(shí)還未到就已經(jīng)“無(wú)號(hào)”可取了，且銀行窗口辦理業(yè)務(wù)每天限號(hào)40個(gè)，自動(dòng)取款機(jī)也時(shí)好時(shí)壞，附近居民尤其是老人們存錢、取錢、轉(zhuǎn)賬甚至繳納水電煤費(fèi)都需要來(lái)來(lái)回回折騰好多天，還是無(wú)法辦理，看著也非常心酸。

對(duì)此工作人員也很無(wú)奈，有人表示這已經(jīng)是應(yīng)對(duì)目前狀況的最優(yōu)管理方式了，限號(hào)放號(hào)的數(shù)量幾乎就是每天窗口接待能力的飽和數(shù)，限號(hào)發(fā)完其實(shí)就是在告訴市民不要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待了，盡量減少因人員聚集而造成的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。還建議老人可以請(qǐng)家屬代為線上辦理，或者通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)ATM設(shè)備進(jìn)行操作。

其實(shí)，疫情之下，確實(shí)給很多方面都造成了影響，小編認(rèn)為，在防疫措施升級(jí)的情況下，服務(wù)也要盡量升級(jí)，銀行應(yīng)該要合理安排“消殺”等環(huán)節(jié)，避免過(guò)多占用服務(wù)時(shí)間，同時(shí)應(yīng)盡可能地保證窗口的開(kāi)放，在面對(duì)這些老人時(shí)，也盡量為他們提供更多人性化服務(wù)。

除此之外，小編還認(rèn)為，我們自己也需要多一些時(shí)間去關(guān)注自己家中的老人，理解他們的難處，多一點(diǎn)耐心，給他們更多的關(guān)懷與照顧。

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