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以Windows電腦為例，1、點擊開始，選擇設置。2、點擊網絡和internet，選擇更改適配器。3、右鍵正在使用的網絡，選擇屬性。4、雙擊協議版本4。5、自動獲得IP和DNS服務器地址。6、輸入首選和備用服務器。7、點擊確定，重新連接。

如果是網絡欠費， 及時續費即可，若是路由器出現問題，可更換新路由器，如果是無線網卡驅動安裝有問題，需要先鼠標右擊開始菜單，點擊設備管理器，雙擊網絡適配器，選擇相應的無線網卡，右擊選擇卸載，點擊網絡適配器，點擊掃描檢測硬件改動即可重新安裝。

可以先打開電腦的控制面板，打開查看網絡狀態和任務，在界面左側打開更改適配器設置，右鍵當前的以太網，選擇禁用后，再啟用，還可以右鍵當前的以太網，選擇屬性，雙擊TCP/IPv4，勾選自動獲得IP地址，自動獲得DNS服務器地址即可。

可以先打開控制面板，打開查看網絡狀態和任務，在界面左側打開更改適配器設置，右鍵當前的以太網，選擇禁用后，再啟用，還可以右鍵當前的以太網，選擇屬性，雙擊TCP/IPv4，勾選自動獲得IP地址，自動獲得DNS服務器地址即可。