根據(jù)目前鐵路客票提前15天預(yù)售的規(guī)則，1月12日，2024年春運首日火車票將正式發(fā)售。2024年春運自1月26日開始至3月5日結(jié)束，共40天。不同于往年，今年的候補購票功能、車票改簽范圍均有所調(diào)整。

2024年春節(jié)假期從2月10日（初一）至2月17日（正月初八），共8天。按照客票預(yù)售規(guī)則類推，1月24日可售2月7日（臘月二十八）火車票，1月25日可售2月8日（臘月二十九）火車票，1月26日可售2月9日（除夕）火車票；假期返程火車票則從2月3日開售（2月17日，正月初八）。

自1月3日零時起，鐵路12306手機客戶端推出購票需求預(yù)填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，旅客通過鐵路12306官方平臺購票將更加方便快捷。購票需求預(yù)填功能上線后，旅客可于車票起售當(dāng)日，預(yù)先填寫乘車人、車次、席別等信息，在車票開始發(fā)售時一鍵提交訂單并完成支付。

春運期間，車票優(yōu)惠和延展性服務(wù)方面，鐵路部門擴大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度，對因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票，聯(lián)程車票可一并辦理退票，且免收退票費。同時，對鐵路暢行、中轉(zhuǎn)換乘、訂餐服務(wù)等多元化服務(wù)針對性作了擴容和優(yōu)化。

第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端中的“候補購票”服務(wù)功能進(jìn)行候補購票。自1月11日零時起，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端，下同）優(yōu)化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數(shù)量，擴大候補訂單兌現(xiàn)時間選擇范圍，臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補訂單的旅客，將進(jìn)一步提高旅客候補購票成功率。

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