7月27日，武漢市民張先生陷入了一場支付寶賬戶糾紛中，不得不報警尋求幫助。事情的起因是，他突然接到支付寶客服的電話，告知他的花唄賬戶有1.3萬元欠款且已逾期。然而，張先生對此毫不知情，因為他從未使用過花唄賬戶。他懷疑自己的賬戶遭到盜竊，焦急不安地向警方求助。
接到報警后，武漢市公安局武漢經濟技術開發區分局神龍派出所的民警劉凱晨迅速介入調查。他耐心聽取了張先生的情況，得知張先生的支付寶賬戶綁定了他的身份信息，但卻使用了不屬于他本人的手機號碼。經過進一步追蹤，劉凱晨發現問題出在2018年前后，張先生的身份證和銀行卡曾被遺失，可能在那段時間內被人利用冒名綁定了支付寶賬戶。
張先生曾向支付寶客服反映問題，但并未得到有效解決。劉凱晨與運營商聯系，查實問題支付寶賬戶所綁定的手機號碼，并通過這一信息找到了該號碼的持有人李女士。然而，李女士表示對此毫不知情。
在警方的協助下，張先生提供了大量證據材料，包括聯系運營商獲取的支付寶賬戶綁定手機號碼持有人信息、賬戶的銀行流水記錄、銀行卡掛失記錄，以及張先生失去身份證和銀行卡的報警證明等。經過努力，終于在材料堆中找到了張先生近三年的銀行流水記錄。經過一番艱苦努力，張先生終于在8月3日成功解綁了相關賬戶。據了解，警方正與支付寶平臺合作，深入調查涉及的支付寶賬戶問題。
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